Vi tror på gennemsigtighed. Du skal være sikker på hvad det betyder at være medlem i NOR:. Derfor har vi skrevet alle vores betingelser ned, i et sprog du forstår. Så der ikke er nogen tvivl, hverken for dig eller os.
Dit medlemskab
Du kan købe vores månedlige medlemskab, klippekort, drop-in timer eller en prøvetime gennem vores app til iPhone eller Androideller via vores hjemmeside. Vores medlemskaber betales forud hver måned indtil du vælger at opsige dit medlemskab. Fristen er løbende måned + 30 dage. Du er altid velkommen til at tale med os i cafeen eller skrive til info@nor.house, hvis du har brug for hjælp.
Abonnement
Vores månedskort omfatter alle vores medlemskaber, uanset om du er studerende eller almindeligt medlem. Vi fornyer automatisk dit medlemskab hver måned.
Klippekort
Vores klippekort er til dig, der vil have friheden til at hoppe til og fra vores hold, fra uge til uge. Vores klippekort er gyldige i 1 år, og du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb, hvis du ikke har brugt nogle klip inden for perioden.
Har du fortrudt dit køb, kan du selvfølgelig altid skrive til os på info@nor.house og få dine penge tilbage. Vi skal bare have din mail inden der er gået 14 dage fra dit køb.
Rabat for studerende, ledige og pensionerede
Rummelighed og forskellighed betyder meget for vores hus. Derfor giver vi rabat på vores medlemskab, så alle kan have råd til at komme i NOR:, uanset deres situation og indtægt. For at få et medlemskab til nedsat pris skal du medbringe gyldig dokumentation og legitimation som du viser i vores café, første gang, du bruger dit nye medlemskab
Drop-In
Drop-in timer er mulighed for at købe enkelttimer uden binding.
Prøvetime – Prøv os, før du bliver medlem
Har du aldrig tidligere fået en prøvetime eller været medlem i NOR:, og er du nysgerrig på vores mange forskellige hold, instruktører og aktiviteter, kan du købe en prøvetime. Det eneste du skal gøre er at oprette en profil på vores hjemmeside eller i vores app. Når du har gjort det, kan du vælge lige præcis den time, du helst vil prøve. Der er ingen binding, ingen skjult betaling eller andet bøvl, du skal holde øje med. Vi tror på, du selv melder dig ind, når du er klar.
Du kan kun købe prøvetime en gang, og kun når du ikke har købt andre klippekort eller på anden måde været betalende medlem hos os tidligere.
Sæt dit medlemskab på pause
Hos os kan du sætte dit medlemskab på pause i op til 3 måneder ad gangen mod et gebyr på 89 kr. Beløbet på 89 kr. er fast uanset, om du ønsker at pause dit medlemskab i 1, 2 eller 3 måneder.
Du kan sætte dit medlemskab i bero 2 gange på et år, minimum 1 måned ad gangen. Du bestemmer selv pausens startdato. Den månedlige betaling udskydes automatisk.
Skriv en mail til info@nor.house senest 1 uge før du skal have sat dit medlemskab på pause, så ordner vi det for dig.
Opsiges medlemskabet under pauseperioden annulleres pausen, medlemskabet genaktiveres og gældende betingelser omkring opsigelse træder i kraft.
Opsigelse af dit medlemskab
Ønsker du at opsige dit medlemskab i NOR:, kan du gøre det ved at sende os en mail på info@nor.house. Du kan ikke opsige dit medlemskab i caféen eller over telefonen.
Opsigelsesfristen er løbende måned + 1 måned. Bliver du eksempelvis opkrævet den 20. oktober, og opsiger dit medlemskab den 8. oktober, får du den sidste opkrævning fra os den 20. oktober og kan træne frem til den 20. november.
Tilmelding
For at tilmelde dig vores hold skal du først oprette en profil. Du kan gøre det her eller downloade vores app til iphone og ipad her eller til Android her. Så snart du har oprettet en profil og logger ind kan du få et overblik og tilmelde dig alle vores hold på få sekunder.
(Du behøver ikke at være medlem i NOR:, for at downloade vores app. Måske har du bare lyst til at kigge rundt, prøve en prøvetime eller et klip på dit klippekort? Uanset hvad du ønsker, så trækker vi ingen penge, før du har indtastet dit kreditkort og selv valgt, hvad du vil.)
Check-in før et hold
Når du har tilmeldt dig et hold, skal du huske at registrere dig ved at checke ind på iPad’en i vores cafe når du ankommer. På den måde, kan vi altid se, hvor mange, der bruger vores hold. Du skal tjekke ind senest 5 minutter før klassen starter. Hvis en klasse er fuldt booket og der er venteliste, kan du risikere at miste din plads til et ventende medlem, hvis du checker ind senere. Vi anbefaler at du altid kommer et kvarter før timen starter, så du kan finde din plads i ro og mag og være helt klar, når timen starter. Det giver den bedste start for alle vores medlemmer og instruktører.
Afmelding før timer: Husk at melde fra, når du ikke kommer
For at vi kan gøre vores medlemmer så glade som muligt, vil vi gerne sørge for, at ingen af vores måtter går til spilde på vores hold. Bliver du forhindret i at møde op til et hold, du har booket, skal du afmelde dig senest 1 time, før holdet starter ved morgenklasser med start frem til og med kl. 10:00. Ved klasser, der starter efter kl. 10:00, skal du afmelde dig senest 2 timer før. Begge frister gør sig også gældende, hvis du står på venteliste. På den måde kan en anden få glæde af din plads.
Gebyret ved for sen afmelding er på 30 kr.
Gebyret for udeblivelse uden afmelding er på 50 kr.
Ændringer til skemaet
En sjælden gang imellem kan vi være nødt til at ændre i ugeskemaet og i særlige tilfælde kan et hold blive aflyst på grund af sygdom. Hvis vi aflyser eller rykker et hold, du har booket, får du en mail fra os i god tid. Du vil også kunne se ændringerne på vores hjemmeside. Når et hold bliver aflyst, får du selvfølgelig din betaling tilbageført med det samme, hvis du har brugt en klip, prøvetime eller booket en drop-in time.
OBS: Ved udendørs yoga forbeholder NOR: sig retten til aflyse en yogaklasse med under 1 times varsel på baggrund af vejrforholdene. I så fald får du selvfølgelig din betaling eller klip tilbageført med det samme.
Alder
Du skal være fyldt 15 år for at være medlem på yoga- og træningshold i NOR: eller have en værge, der kan tilmelde dig, hvis du er under 15 år.
Workshops, forløb og kurser
– Tilmelding til arrangement/kursus og uddannelse er bindende.
– Bekræftelse på tilmelding erstattes ikke ved bortkomst. Sørg derfor for at gemme den i din indbakke, så kan du altid printe en ny.
– Tilmeldingen refunderes kun i tilfælde af aflysning af arrangementet i sin helhed.
– Tilmeldings- og kortgebyr refunderes ikke. Ved eventuel refundering af køb, kan dette blive pålagt et gebyr.
NOR: har intet ansvar for problemer, som skyldes kopiering eller videresalg af billetter.
Uddannelser
Såfremt der er et depositum, kan dette ikke refunderes. Det er kun muligt at annullere din tilmelding til en uddannelse mod et givent depositum. Har du eksempelvis har betalt 5000 kr. i depositum ud af 10000 kr., vil du få tilbagebetalt 5000 kr., hvis du annullerer din tilmelding.
Retreats
Tilmeldingen til retreats er bindende, og det er ikke muligt at få refunderet dit rejseprodukt helt eller delvist. Vi anbefaler derfor at tegne en rejse- og afbestillingsforsikring, som dækker i tilfælde af sygdom før, under og efter rejsen.
I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler §17 stk. 2 jf. §9 stk. 2 nr. 2a” er køb af billetter til workshops, førløb, kurser, uddannelse og retreats ikke omfattet fortrydelsesretten. Tilmeldings-, kort- og evt. administrationsgebyrer refunderes ikke.
NOR: kan kontaktes på info@nor.house eller +45 23 92 19 01.
Nyhedsbrev
Når du accepterer NOR:’s handelsbetingelser, giver du samtidig tilladelse til, at NOR: må sende relevant information og markedsføring via vores nyhedsbrev. Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbrevet. Du kan afmelde dig ved at klikke her.
Du kan også læse vores cookie- og privatlivspoltik her: www.nor.house/privacy-policy