Betingelser og praktisk information

Vi tror på gennemsigtighed. Du skal være sikker på hvad det betyder at være medlem i NOR:. Derfor har vi skrevet alle vores betingelser ned, i et sprog du forstår. Så der ikke er nogen tvivl, hverken for dig eller os.

Dit medlemskab
Du kan købe vores månedlige medlemskab, klippekort, drop-in timer eller en prøvetime gennem vores app til iPhone eller Androideller via vores hjemmeside. Vores medlemskaber betales forud hver måned indtil du vælger at opsige dit medlemskab. Fristen er løbende måned + 30 dage.  Du er altid velkommen til at tale med os i cafeen eller skrive til support@nor.house, hvis du har brug for hjælp.

Abonnement
Vores månedskort omfatter alle vores medlemskaber, uanset om du er studerende eller almindeligt medlem. Vi fornyer automatisk dit medlemskab hver måned, indtil du selv vælger at stoppe det. Du skal opsige dit medlemskab inden den sidste dag i måneden, så du undgår at betale for en måned ekstra.

Klippekort
Vores klippekort er til dig, der vil have friheden til at hoppe til og fra vores hold, fra uge til uge. Vores klippekort er gyldige i 6 måneder, og du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb, hvis du ikke har brugt nogle klip inden for perioden.

Har du fortrudt dit køb, kan du selvfølgelig altid skrive til os på info@nor.house og få dine penge tilbage. Vi skal bare have din mail inden der er gået 14 dage fra dit køb.

Rabat for studerende, ledige og pensionerede
Rummelighed og forskellighed betyder meget for vores hus. Derfor giver vi rabat på vores medlemskab, så alle kan have råd til at komme i NOR:, uanset deres situation og indtægt. For at få et medlemskab til nedsat pris skal du medbringe gyldig dokumentation og legitimation som du viser i vores café, første gang, du bruger dit nye medlemskab

Drop-In
Drop-in timer er mulighed for at købe enkelttimer uden binding.

Prøvetime – Prøv os, før du bliver medlem
Du kan kun købe introkort én gang, og kun når du ikke har købt andre klippekort eller haft et medlemskab hos os tidligere.

Har du aldrig tidligere fået en prøvetime eller været medlem i NOR:, og er du nysgerrig på vores mange forskellige hold, instruktører og aktiviteter, vil vi gerne invitere dig ind til en gratis prøvetime. De eneste du skal gøre er at oprette en profil på vores hjemmeside eller i vores app. Når du har gjort det, kan du vælge lige præcis den time, du helst vil prøve. Der er ingen binding, ingen skjult betaling eller andet bøvl, du skal holde øje med. Vi tror på, du selv melder dig ind, når du er klar.

Du kan kun købe introkort en gang, og kun når du ikke har købt andre klippekort eller på anden måde været betalende medlem hos os tidligere.

Sæt dit medlemskab på pause
Hos os kan du sætte dit medlemskab på pause i op til 3 måneder af gangen, da vi gerne vil være fleksible. Dog maksimum 2 gange på et år og minimum 1 måned pr. gang. Du kan kun sætte dit medlemskab i bero i hele måneder, med udgangspunkt i datoen dit medlemskab løber fra. Løber det eksempelvis fra den 20. i hver måned, kan du kun sætte det medlemskab i bero fra den 20. i hver måned.

Skriv en mail til support@nor..house senest 1 uge før du skal have sat dit medlemskab på pause, så ordner vi det for dig.

Opsigelse af dit medlemskab
Ønsker du at annullere dit medlemskab i NOR: skal du sende os en mail på support@nor house. Du kan ikke opsige dit medlemskab i caféen eller over telefonen. Opsigelsesfristen er løbende måned + 1 måned. Bliver du eksempelvis opkrævet den 20. oktober, og opsiger dit medlemskab den 8. oktober, får du den sidste opkrævning fra os den 20. oktober og kan træne frem til den 20. november.

Tilmelding
For at tilmelde dig vores hold skal du først oprette en profil. Du kan gøre det hereller downloade vores app til iphone og ipad her eller til Android her. Så snart du har oprettet en profil og logger ind kan du få et overblik og tilmelde dig alle vores hold på få sekunder. (Du behøver ikke at være medlem i NOR:, for at downloade vores app. Måske har du bare lyst til at kigge rundt, prøve en prøvetime eller et klip på dit klippekort? Uanset hvad du ønsker, så trækker vi ingen penge, før du har indtastet dit kreditkort og selv valgt, hvad du vil.)

Check-in før et hold
Når du har tilmeldt dig et hold, skal du huske at registrere dig ved at checke ind på iPad’en i vores cafe når du ankommer. På den måde, kan vi altid se, hvor mange, der bruger vores hold. Du skal tjekke ind senest 5 minutter før klassen starter. Hvis en klasse er fuldt booket og der er venteliste, kan du risikere at miste din plads til et ventende medlem, hvis du checker ind senere. Vi anbefaler at du altid kommer et kvarter før timen starter, så du kan finde din plads i ro og mag og være helt klar, når timen starter. Det giver den bedste start for alle vores medlemmer og instruktører.

Afmelding før timer: Husk at melde fra, når du ikke kommer
For at vi kan gøre vores medlemmer så glade som muligt, vil vi gerne sørge for, at ingen af vores måtter går til spilde på vores hold. Bliver du forhindret i at møde op til et hold, du har booket, skal du afmelde dig senest 2 timer før holdet starter, for at undgå et gebyr på 25 kr. På den måde kan en anden få glæde af din plads.

Ændringer til skemaet
En sjælden gang imellem kan vi være nødt til at ændre i ugeskemaet og i særlige tilfælde kan et hold blive aflyst på grund af sygdom. Hvis vi aflyser eller rykker et hold, du har booket, får du en mail fra os i god tid. Du vil også kunne se ændringerne på vores hjemmeside. Når et hold bliver aflyst, får du selvfølgelig din betaling tilbageført med det samme, hvis du har brugt en klip, prøvetime eller booket en drop-in time.

Alder
Du skal være fyldt 15 år for at være medlem på yoga- og træningshold i NOR: eller have en værge, der kan tilmelde dig, hvis du er under 15 år.